Atendas IA
- Quem tem as seguintes permissões: Usar IA conversacional
O Atendas IA é o assistente virtual integrado diretamente à plataforma para apoiar operadores e gestores no uso diário do sistema. Através dele, você consegue tirar dúvidas sobre funcionalidades, entender como realizar configurações específicas e receber orientações em tempo real sem precisar sair da sua tela de trabalho.
Acesso ao Assistente
Para abrir o painel da inteligência artificial, clique no ícone Atendas IA () localizado no menu e indicado pela (Seta 1) na imagem abaixo:
Interagindo com o Atendas IA
O assistente possui uma interface flexível e amigável, projetada para facilitar a comunicação e a leitura de conteúdos:
- Perguntas Personalizadas e Sugestões: Digite qualquer dúvida sobre o funcionamento do sistema no campo de texto ou selecione uma das sugestões rápidas apresentadas na tela inicial.
- Cancelamento de Resposta: Caso envie uma mensagem por engano, você pode interromper a geração da resposta a qualquer momento clicando no botão de cancelamento antes da conclusão.
- Redimensionamento do Chat: Ajuste o tamanho da janela de conversa (aumentando ou diminuindo o painel) para adaptar a visualização conforme sua preferência de leitura.
Assista ao vídeo abaixo para acompanhar como interagir com o Atendas IA:
Histórico de Conversas
Você pode consultar interações anteriores a qualquer momento para rever explicações, tutoriais ou instruções fornecidas pelo assistente.
Durante uma conversa ativa, clique no ícone de Histórico () localizado no cabeçalho do chat, para abrir a lista e navegar pelos seus atendimentos passados.