Modelos de E-mail

O módulo de Modelos de E-mails foi desenvolvido para simplificar e padronizar a comunicação externa da sua empresa. Em vez de redigir as mesmas respostas repetidamente, este recurso permite que a sua equipa crie templates pré-configurados para cenários do dia a dia, como envio de propostas comerciais, lembretes de cobrança, respostas de suporte e campanhas de boas-vindas.

O uso de modelos não apenas reduz drasticamente o tempo de resposta do operador, mas também garante que a linguagem institucional da empresa se mantenha profissional e livre de erros de digitação.

Acesso ao Módulo

Para visualizar a sua biblioteca de templates, acesse o painel principal e clique na opção Modelos de E-mails no menu lateral, conforme indicado pela (Seta 1).

Criando Novos Modelos

Ao criar um novo modelo de e-mail, você estabelece um padrão de excelência para a sua operação. Você pode definir um Assunto pré-preenchido e estruturar todo o corpo do texto de forma clara.

Assista ao vídeo abaixo para acompanhar o fluxo completo de criação de um novo template, desde a definição do nome do modelo até a estruturação do texto base:

Gerenciamento e Edição de Modelos Existentes

A comunicação de uma empresa é dinâmica. Por isso, a plataforma oferece ferramentas simples para a manutenção da sua base de e-mails. Caso uma política da empresa mude, um link seja atualizado ou você deseje apenas aprimorar um texto, não é necessário criar um modelo do zero.

Basta acessar a listagem de modelos criados, selecionar o template desejado e realizar as alterações em tempo real clicando onde indica a (Seta 1). As atualizações ficam disponíveis imediatamente para todos os operadores.