Dashboard

O módulo de Dashboard é a central de inteligência da plataforma. Ele consolida os principais indicadores de desempenho (KPIs) em uma interface gráfica intuitiva, permitindo que gestores e operadores acompanhem o volume de atendimentos, tempos médios de resposta, taxas de conversão e gargalos operacionais em tempo real.

A análise constante do Dashboard proporciona previsibilidade e embasamento técnico para otimizar processos e tomar decisões estratégicas rápidas.

Acesso ao Módulo

Para acessar a área de relatórios e painéis, localize no menu lateral a opção Dashboard e clique na indicação mostrada pela (Seta 1).

Navegação pelos Painéis de Indicadores

Dentro do módulo, você pode navegar entre diferentes visões panorâmicas e relatórios segmentados de acordo com a necessidade da sua equipe (atendimento, vendas, qualidade ou automações).

Clique no elemento indicado pela (Seta 1) carregar o painel desejado:

Visualização de Dashboards e Gráficos

A plataforma oferece suporte a múltiplos dashboards personalizáveis. Você pode filtrar dados por períodos específicos, analisar gráficos comparativos e alternar a visualização de métricas com facilidade.

Assista ao vídeo abaixo para compreender como navegar entre os painéis já criados e interagir com os seus gráficos:

Ações de Gerenciamento

Você pode gerenciar os dashboards cadastrados utilizando os botões de ação disponíveis na listagem:

• Editar Modelo: Clique no botão Editar para alterar o nome, os relatórios vinculados ou a disposição dos indicadores no painel.
• Excluir Modelo: Clique no botão Excluir para remover permanentemente o modelo da sua biblioteca.