Introdução
Seu guia definitivo para dominar a plataforma. Encontre tutoriais, documentações técnicas e dicas estratégicas para otimizar sua operação.
🛠 Ferramentas de Gestão e Relacionamento
O coração da sua operação, focado na organização e na comunicação direta.
Nossa plataforma conta com tradução em mais de um idioma voce pode configurar no menu de login:
- Mensagens: Centralize o atendimento do WhatsApp (Oficial e Não Oficial), Telegram e outros canais em uma única tela unificada.
- Contatos (CRM): Gerencie sua base de clientes com histórico completo de interações e organização de dados estratégicos.
- Organização: Nossos serviços são organizados por área especifica veja o vídeo abaixo:
⚡ Automação e Engajamento
Escalone seu negócio com ferramentas proativas e fluxos inteligentes.
- Automação de Atendimento: Crie fluxos conversacionais inteligentes para qualificar leads e responder dúvidas frequentes durante 24 horas e 7 dias por semanas.
- Campanhas: Realize disparos em massa personalizados para listas de contatos, ideais para promoções e lembretes.
- Discadora: Otimize suas operações de voz com gestão automatizada de chamadas e aumento de produtividade da equipe.
🤝 Processos e Colaboração Interna
Gerencie seu time e formalize negócios com segurança e agilidade.
- Tickets (Kanban): Organize tarefas e projetos internos em um quadro visual, garantindo que nenhum prazo seja perdido.
- Chat Interno: Comunique-se com seus colaboradores e crie grupos por setor sem sair do ecossistema Atendas.
- KYC ConectaHub: Valide identidades de forma segura e automatize o onboarding de novos clientes.
- Contratos: Gere e gerencie documentos digitais integrados ao seu fluxo de validação.
⚙ Administração e Personalização
Configure a plataforma para agilizar o seu negócio.
- Configurações: Defina horários de atendimento, conecte novos provedores e gerencie integrações e etiquetas.
- Sons de notificações: Ative ou desative os sons da plataforma em quais notificações quer receber veja:
- Administração: Controle níveis de acesso, crie funções personalizadas e organize sua equipe.
- Perfil: Personalize sua experiência individual, ajustando notificações, status de disponibilidade e o ( ) e light ( ) da sua escolha veja:
📱 Adaptado para seu aparelho mobile
No seu aparelho é possível instalar o aplicativo atráves desse atalho na sua foto de perfil como mostrado abaixo:
- App exclusivo da Minha Atendas
instalado no seu celular, tablet etc, você vai poder navegar novamente e receber notificaço~es do seu aparelho tranquilamente.
