v2.3.0
Destaques desta versão
- Segmentação de Contatos: um módulo novo para reunir contatos por critérios combinados e usar esses grupos nos fluxos, com a condição Verificar Segmento.
- Exportar e importar fluxos: baixe um fluxo como arquivo
.jsone traga de volta, nesta ou em outra empresa, dizendo a que equipe, funil ou etapa cada passo corresponde. - Mapa da execução fiel ao que rodou: o mapa de uma execução mostra o fluxo exatamente como ele estava na versão que atendeu aquele caso.
- Contrato na tela: o contrato abre num painel lateral, com os dados de um lado e o documento do outro, alternando entre a versão assinada e a original.
- Etiquetas pelo topo do contato: aplique e remova etiquetas direto do painel do contato no CRM, sem salvar o cadastro inteiro.
- Listagens padronizadas: busca, filtros, botão de criar, colunas e sincronizar numa barra única, ações da linha só com ícone e cartões no celular.
- Eixos mais limpos no Dashboard: os gráficos abreviam números grandes, como 1 mil e 1,2 mi.
A plataforma
Listagens com o mesmo padrão
As listagens que ainda seguiam o modelo antigo passaram a funcionar como as de Automação > Fluxo e Comunicação > Regras de distribuição. A busca, os filtros e o botão de criar saíram do topo da página e foram para uma barra única, logo acima da tabela:
- Busca e Filtros, à esquerda. O botão de filtros mostra ao lado quantos filtros estão aplicados.
- O botão de criar, à direita, agora com nome: Novo funil, Nova campanha, Novo modelo, Novo contrato, Novo usuário e assim por diante.
- Colunas, para escolher quais colunas aparecem, em que ordem e com que largura. A preferência fica salva no navegador, e Restaurar padrão volta ao original.
- Sincronizar, para recarregar os dados na hora.
As ações de cada linha, como editar e excluir, passaram a aparecer só com o ícone: passe o mouse sobre ele para ver o nome da ação antes de clicar. No celular, a maior parte dessas listagens vira uma lista de cartões, com as ações no rodapé de cada um.
A mudança vale para Campanhas (inclusive os contatos de cada campanha), Modelos, Funis, Formulários e Campos, Contratos, o Histórico do Faturamento e as telas de Administração > Configurações: Usuários, Etiquetas, Situações, Provedores e os usuários de uma equipe ou de uma função. O Histórico de Comunicação > Mensagens ganhou a mesma tabela e os cartões no celular, mas a busca e os filtros continuam no topo da tela, ao lado da troca entre as visões Histórico e Fluxo.
Em Regras de distribuição, Motivos de perda e Execuções, os filtros que ficavam soltos ao lado da busca foram para a janela de filtros, com o mesmo contador das outras telas.
Botões que só respondiam depois de recarregar a página
O botão Colunas das listagens, e outros que abrem um menu ou um painel, às vezes não respondiam ao clique quando você chegava à tela navegando pela plataforma, e só voltavam a funcionar depois de recarregar a página. Agora eles abrem de primeira.
Tela de login
A apresentação ao lado do formulário de entrada passou a vir de uma configuração central da Atendas: o fundo pode ser uma cor, uma imagem ou um vídeo, e o carrossel mostra as imagens cadastradas, com setas e marcadores para navegar. Assim, a apresentação pode ser atualizada sem esperar uma nova versão da plataforma. O carrossel fixo de sete telas, que chegou na versão 2.1.0, deu lugar a esse conteúdo.
Segmentação de Contatos
Um módulo novo para agrupar contatos
Em Relacionamento > Segmentação de Contatos você cria segmentos: grupos de contatos definidos por condições, como "contatos sem e-mail" ou "contatos de uma etapa do funil", para reutilizar sem refazer os mesmos filtros a cada consulta.
O topo da tela mostra o Total de segmentos, os Ativos e os Inativos. A listagem traz Nome, Descrição, Critérios e a data da última Atualização, com busca pelo nome e filtro por situação. A coluna Critérios resume a regra de cada segmento, como Todos os contatos ou 3 condições · E.
Montando os critérios
Clique em Criar e preencha o Nome, a Descrição (até 500 caracteres) e a situação. No Construtor de critérios, cada condição combina um Campo, um Operador e, quando precisa, um Valor. Os campos incluem os dados do contato e os Campos personalizados da sua empresa, e os operadores mudam conforme o tipo do campo: é igual a, contém, está em, está vazio e outros.
Escolha se o contato precisa cumprir todas as condições (E) ou qualquer uma delas (OU), e use grupos para combinar as duas regras, com até cinco níveis de grupos dentro de grupos. Uma frase logo abaixo resume em linguagem simples quem o segmento inclui, para você conferir antes de salvar.
Gerenciando os segmentos
Na listagem, ative ou desative um segmento pelo interruptor da linha, e use os botões para editar, duplicar ou excluir. Duplicar cria uma cópia com as mesmas condições e a mesma situação, para ajustar sem mexer no original. Ao fechar o painel com alterações não salvas, a plataforma pergunta se você quer descartá-las. Quem tem apenas a permissão de ver abre o segmento como Visualizar segmento, com os campos bloqueados.
Segmentos nos fluxos
No editor de Automação > Fluxo, a nova condição Verificar Segmento confere se o contato do fluxo pertence ao segmento escolhido e segue pelo caminho Verdadeiro ou Falso conforme o resultado.
Automação
Exportar um fluxo
Agora dá para baixar uma cópia de um fluxo como arquivo .json, para guardar um backup ou levar o fluxo para outra empresa. Na listagem de Automação > Fluxo, use o botão Exportar na linha do fluxo. Dentro do editor de um fluxo já salvo, abra o menu do cabeçalho e clique em Exportar. O arquivo leva o nome do fluxo e traz sempre a última versão salva: o que estiver na tela sem salvar fica de fora.
Importar um fluxo
O caminho de volta existe em dois lugares:
- Na listagem, o botão Importar, ao lado de Criar automação, cria um fluxo novo a partir do arquivo, com o nome, a descrição, o contexto e a prioridade que ele tinha. Exige a permissão de criar fluxos.
- No editor, a opção Importar, no mesmo menu , troca as etapas e as ligações do desenho atual pelas do arquivo e mantém o nome, a descrição e o contexto do fluxo aberto. A plataforma pede confirmação, e nada é gravado até você clicar em Salvar. Exige a permissão de editar fluxos.
Antes de gravar qualquer coisa, a importação mostra cada etapa do arquivo com os registros que ela usa, como equipes, funis e etapas, para você dizer a que cada um corresponde nesta empresa. Quando existe aqui um registro com o mesmo nome do original, ele já vem escolhido. Ao confirmar, o fluxo é validado, e qualquer problema aparece na tela para você ajustar antes de o fluxo ser criado ou alterado.
O mapa da execução mostra a versão que rodou
Em Automação > Fluxo > Execuções, o mapa de uma execução passou a desenhar o fluxo exatamente como ele estava na versão publicada que rodou, mesmo que o fluxo tenha sido editado e publicado de novo depois. O resumo do topo ganhou o campo Versão do fluxo, e o aviso de que o fluxo tinha sido alterado depois da execução saiu da tela, porque o desenho agora é sempre o que foi percorrido.
Quando não há desenho a mostrar, a tela explica o motivo no lugar do mapa: a execução não registrou em qual versão do fluxo rodou, o fluxo foi excluído ou o mapa não pôde ser carregado (nesse caso, com o botão para tentar de novo).
CRM
Etiquetas direto no topo do contato
Na ficha do contato, em Relacionamento > CRM, as etiquetas no topo do painel passaram a ser editáveis. Clique em Etiquetas, ou no + ao lado das etiquetas já aplicadas, para buscar e marcar uma etiqueta, e no × de uma etiqueta para removê-la. A mudança é gravada na hora e aparece também na aba Dados, sem precisar salvar o contato inteiro. O recurso está disponível para quem já tem a permissão de atribuir etiquetas.
Linha do tempo mais fácil de ler
Nas frases dos eventos da linha do tempo do contato, quem fez a ação, o fluxo, o funil e as etapas envolvidas aparecem em negrito. A hora também passou a vir logo depois do "às", seguida da data: "Contato criado por Ana Prado às 16:01 25/05/2026".
Contratos do contato
Na aba Contratos da ficha, a opção Ver, no menu de cada contrato, abre o painel do contrato ali mesmo, sem sair do contato. O painel é o mesmo descrito em Contratos, logo abaixo.
Contratos
O contrato abre num painel, com o documento na tela
Em Jurídico > Contratos, o botão Ver de cada linha abre o contrato num painel lateral, por cima da listagem, em vez de levar para outra tela. De um lado ficam os dados: assinantes, situação, criador, data de criação, modelo e os links do documento. Do outro, o próprio documento, com todas as páginas: percorra pela rolagem ou pelas setas, acompanhe em que página está e use Baixar para salvar o arquivo. Quando o contrato tem as duas versões, alterne entre Assinado e Original pelas abas, e a assinada vem primeiro.
O mesmo painel abre pela aba Contratos da ficha do contato e pelos resultados de contrato da busca global.
Listagem de contratos
A coluna Assinado deixou de ser um link para o arquivo e virou um selo, que aparece quando a versão assinada já existe; o documento fica no painel. A coluna Data de criação pode ser ordenada pelo cabeçalho, e a coluna ID pode ser exibida pelo botão Colunas.
Dashboard
Números abreviados nos eixos dos gráficos
Nos gráficos de linha, barras e área do Dashboard, o eixo de valores passou a abreviar números a partir de mil: 1 mil, 10 mil, 1,2 mi. Valores em moeda mantêm o símbolo (R$ 1,2 mi) e percentuais nunca são abreviados. Ao passar o mouse sobre o gráfico, o valor aparece completo.
Administração
Configuração do HubSpot
Em Administração > Configurações > Provedores, a configuração da integração com o HubSpot mostrava códigos internos no lugar dos textos. Agora o botão traz a dica Configurar integração com o HubSpot, e a janela aparece como Configuração do HubSpot, com a opção Salvar lead automaticamente no HubSpot?.