[{"data":1,"prerenderedAt":810},["ShallowReactive",2],{"latest-version":3,"navigation-app":6,"\u002Fapp\u002Fpadroes":391},{"path":4,"title":5},"\u002Fversion\u002Fv2.4.0","v2.4.0",[7,12,25,109,180,216,280,368,374,379,385],{"title":8,"path":9,"stem":10,"description":11},"Introdução","\u002Fapp","app\u002F1.index","Seu guia definitivo para dominar a plataforma.",{"title":13,"path":14,"stem":15,"children":16,"description":18,"icon":24},"Dashboard","\u002Fapp\u002Fdashboard","app\u002F01.dashboard\u002Findex",[17,19],{"title":13,"path":14,"stem":15,"description":18},"Painel de indicadores e métricas.",{"title":20,"path":21,"stem":22,"description":23},"Modelos","\u002Fapp\u002Fdashboard\u002Fmodelos","app\u002F01.dashboard\u002Fmodelos","Criação e gestão de modelos de gráficos.","dashboard",{"title":26,"icon":27,"path":28,"stem":29,"children":30,"page":108},"Comunicação","tabler:message-dots","\u002Fapp\u002Fcomunicacao","app\u002F02.comunicacao",[31,44,50,55,61,67],{"title":32,"icon":33,"path":34,"stem":35,"children":36,"description":38},"Mensagens","messages","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fmensagens","app\u002F02.comunicacao\u002F1.mensagens\u002Findex",[37,39],{"title":32,"path":34,"stem":35,"description":38},"Ferramentas necessárias para gerenciar comunicações.",{"title":40,"path":41,"stem":42,"description":43},"Histórico","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fmensagens\u002Fhistorico","app\u002F02.comunicacao\u002F1.mensagens\u002F1.historico","Histórico oferece uma visão completa das interações.",{"title":45,"path":46,"stem":47,"icon":48,"description":49},"Regras de distribuição","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fregras-de-distribuicao","app\u002F02.comunicacao\u002F2.regras-de-distribuicao","tabler:arrows-split-2","Distribua conversas automaticamente entre atendentes e equipes.",{"title":20,"path":51,"stem":52,"icon":53,"description":54},"\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fmodelos","app\u002F02.comunicacao\u002F3.modelos","templates","Modelos de mensagens padronizadas.",{"title":56,"path":57,"stem":58,"icon":59,"description":60},"Campanhas","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fcampanhas","app\u002F02.comunicacao\u002F4.campanhas","campaigns","O Módulo de Campanhas é a ferramenta.",{"title":62,"path":63,"stem":64,"icon":65,"description":66},"Modelos de E-mail","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Femails","app\u002F02.comunicacao\u002F5.emails","emails","Gestão de modelos de e-mails prontos.",{"title":68,"icon":69,"path":70,"stem":71,"children":72,"description":74},"Discadora","i:phone-ip","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002Findex",[73,75,79,83,88,93,98,103],{"title":68,"path":70,"stem":71,"description":74},"Ferramentas completas para gestão de telefonia ativa.",{"title":13,"path":76,"stem":77,"description":78},"\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Fdashboard","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F1.dashboard","Visão geral e indicadores em tempo real.",{"title":56,"path":80,"stem":81,"description":82},"\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Fcampanhas","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F2.campanhas","Gerencie mailings, discagem e regras de negócio.",{"title":84,"path":85,"stem":86,"description":87},"Pessoas e Ramais","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Fpessoaseramais","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F3.pessoaseramais","Gerencie usuários e ramais da sua estrutura telefônica.",{"title":89,"path":90,"stem":91,"description":92},"Chamadas","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Fchamadas","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F4.chamadas","Gestão de histórico, chamadas online e gravações.",{"title":94,"path":95,"stem":96,"description":97},"Recursos PABX","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Frecursospabx","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F5.recursospabx","Gestão de recursos e inteligência do PABX.",{"title":99,"path":100,"stem":101,"description":102},"Relatório","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Frelatorio","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F6.relatorio","Central de inteligência para extração de dados e análises operacionais.",{"title":104,"path":105,"stem":106,"description":107},"Configurações","\u002Fapp\u002Fcomunicacao\u002Fdiscadora\u002Fconfiguracoes","app\u002F02.comunicacao\u002F6.discadora\u002F7.configuracoes","Painel administrativo para personalização e otimização do sistema.",false,{"title":110,"icon":111,"path":112,"stem":113,"children":114,"page":108},"Relacionamento","tabler:users","\u002Fapp\u002Frelacionamento","app\u002F03.relacionamento",[115,121,127,148,161,174],{"title":116,"path":117,"stem":118,"icon":119,"description":120},"Início","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fhome","app\u002F03.relacionamento\u002F1.home","tabler:home","Visão diária de tarefas, agenda e leads em alerta.",{"title":122,"path":123,"stem":124,"icon":125,"description":126},"CRM","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fcrm","app\u002F03.relacionamento\u002F2.crm","kanban","Gestão centralizada de contatos e pipelines.",{"title":128,"icon":129,"path":130,"stem":131,"children":132,"description":134},"Seus atendimentos","mdi:phone-outline","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fatendimentos","app\u002F03.relacionamento\u002F3.atendimentos\u002Findex",[133,135,139,143],{"title":128,"path":130,"stem":131,"description":134},"Fila de transferências da IA para o atendente.",{"title":40,"path":136,"stem":137,"description":138},"\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fatendimentos\u002Fhistorico","app\u002F03.relacionamento\u002F3.atendimentos\u002F1.historico","Atendimentos que você já finalizou.",{"title":140,"path":141,"stem":142},"Atendendo uma Ligação","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fatendimentos\u002Fatendimento","app\u002F03.relacionamento\u002F3.atendimentos\u002F2.atendimento",{"title":144,"path":145,"stem":146,"description":147},"Softphone","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fatendimentos\u002Fsoftphone","app\u002F03.relacionamento\u002F3.atendimentos\u002F3.softphone","Discador e controles de ligação no topo da plataforma.",{"title":149,"icon":150,"path":151,"stem":152,"children":153,"description":155},"Funis","funnel","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Ffunis","app\u002F03.relacionamento\u002F4.funis\u002Findex",[154,156],{"title":149,"path":151,"stem":152,"description":155},"Gestão de pipelines e parâmetros de etapas.",{"title":157,"path":158,"stem":159,"description":160},"SLAs","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Ffunis\u002Fslas","app\u002F03.relacionamento\u002F4.funis\u002F2.slas","Prazos de atendimento por etapa do funil.",{"title":162,"icon":163,"path":164,"stem":165,"children":166,"description":168},"Formulários","details","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fformularios","app\u002F03.relacionamento\u002F5.formularios\u002Findex",[167,169],{"title":162,"path":164,"stem":165,"description":168},"Captação de dados e criação de formulários.",{"title":170,"path":171,"stem":172,"description":173},"Campos","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fformularios\u002Fcampos","app\u002F03.relacionamento\u002F5.formularios\u002F1.campos","Gestão de atributos e campos customizados.",{"title":175,"path":176,"stem":177,"icon":178,"description":179},"Segmentação de Contatos","\u002Fapp\u002Frelacionamento\u002Fsegmentacao","app\u002F03.relacionamento\u002F6.segmentacao","tabler:chart-pie","Grupos de contatos definidos por critérios.",{"title":181,"icon":182,"path":183,"stem":184,"children":185,"page":108},"Jurídico","tabler:gavel","\u002Fapp\u002Fjuridico","app\u002F04.juridico",[186,198],{"title":187,"path":188,"stem":189,"children":190,"description":192,"icon":197},"Contratos","\u002Fapp\u002Fjuridico\u002Fcontratos","app\u002F04.juridico\u002F1.contratos\u002Findex",[191,193],{"title":187,"path":188,"stem":189,"description":192},"Gestão completa de modelos e contratos.",{"title":20,"path":194,"stem":195,"description":196},"\u002Fapp\u002Fjuridico\u002Fcontratos\u002Fmodelos","app\u002F04.juridico\u002F1.contratos\u002Fmodelos","Padronize e automatize a emissão de seus documentos.","i:contract",{"title":199,"icon":200,"path":201,"stem":202,"children":203,"description":205},"KYC","fingerprint","\u002Fapp\u002Fjuridico\u002Fkyc","app\u002F04.juridico\u002F2.kyc\u002Findex",[204,206,211],{"title":199,"path":201,"stem":202,"description":205},"Entenda o processo de Know Your Customer (KYC) e como gerenciar.",{"title":207,"path":208,"stem":209,"description":210},"Regras e Integrações","\u002Fapp\u002Fjuridico\u002Fkyc\u002Fregrasintegracoes","app\u002F04.juridico\u002F2.kyc\u002F1.regrasIntegracoes","Documentos aceitos e fluxo de dados.",{"title":212,"path":213,"stem":214,"description":215},"Central de Suporte","\u002Fapp\u002Fjuridico\u002Fkyc\u002Fcentraldesuporte","app\u002F04.juridico\u002F2.kyc\u002F2.centraldesuporte","Checklist de triagem e soluções rápidas.",{"title":217,"icon":218,"path":219,"stem":220,"children":221,"page":108},"Automação","tabler:git-branch","\u002Fapp\u002Fautomacao","app\u002F05.automacao",[222,235,262],{"title":223,"icon":224,"path":225,"stem":226,"children":227,"description":229},"Fluxo","workflow","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Ffluxo","app\u002F05.automacao\u002F1.fluxo\u002Findex",[228,230],{"title":223,"path":225,"stem":226,"description":229},"Crie e gerencie fluxos de trabalho automatizados.",{"title":231,"path":232,"stem":233,"description":234},"Execuções","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Ffluxo\u002Fexecucoes","app\u002F05.automacao\u002F1.fluxo\u002F1.execucoes","Histórico e monitoramento de automações em tempo real.",{"title":236,"icon":129,"path":237,"stem":238,"children":239,"description":241},"IA de Voz","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fvoz","app\u002F05.automacao\u002F2.voz\u002Findex",[240,242,247,252,257],{"title":236,"path":237,"stem":238,"description":241},"Indicadores e período do módulo de voz.",{"title":243,"path":244,"stem":245,"description":246},"Visão geral","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fvoz\u002Fvisao-geral","app\u002F05.automacao\u002F2.voz\u002F1.visao-geral","Indicadores, gráfico por hora e alertas.",{"title":248,"path":249,"stem":250,"description":251},"Ao vivo","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fvoz\u002Fao-vivo","app\u002F05.automacao\u002F2.voz\u002F2.ao-vivo","Ligações em andamento e transferência.",{"title":253,"path":254,"stem":255,"description":256},"Resumo","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fvoz\u002Fresumo","app\u002F05.automacao\u002F2.voz\u002F3.resumo","Resultados do período e exportação.",{"title":258,"path":259,"stem":260,"description":261},"Auditoria","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fvoz\u002Fauditoria","app\u002F05.automacao\u002F2.voz\u002F4.auditoria","Lista de atendimentos e revisão de cada ligação.",{"title":263,"icon":264,"path":265,"stem":266,"children":267,"description":269},"Agentes de IA","ai","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fagentes","app\u002F05.automacao\u002F3.agentes\u002Findex",[268,270,275],{"title":263,"path":265,"stem":266,"description":269},"Lista de agentes e ações de cada um.",{"title":271,"path":272,"stem":273,"description":274},"Criar e editar","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fagentes\u002Fcriar-e-editar","app\u002F05.automacao\u002F3.agentes\u002F1.criar-e-editar","As quatro etapas do assistente.",{"title":276,"path":277,"stem":278,"description":279},"Tópicos","\u002Fapp\u002Fautomacao\u002Fagentes\u002Ftopicos","app\u002F05.automacao\u002F3.agentes\u002F2.topicos","Assuntos reconhecidos pela IA.",{"title":281,"icon":282,"path":283,"stem":284,"children":285,"page":108},"Administração","tabler:building-cog","\u002Fapp\u002Fadministracao","app\u002F06.administracao",[286,313,326],{"title":287,"icon":288,"path":289,"stem":290,"children":291,"description":293},"Gestão de pessoas","people-management","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fgestao-de-pessoas","app\u002F06.administracao\u002F1.gestao-de-pessoas\u002Findex",[292,294,299,304,309],{"title":287,"path":289,"stem":290,"description":293},"Entenda o que é o Gestão de Pessoas, seus benefícios.",{"title":295,"path":296,"stem":297,"description":298},"Máquinas","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fgestao-de-pessoas\u002Fmaquinas","app\u002F06.administracao\u002F1.gestao-de-pessoas\u002F1.maquinas","Monitore o status e a saúde das máquinas dos operadores.",{"title":300,"path":301,"stem":302,"description":303},"Jornadas","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fgestao-de-pessoas\u002Fjornadas","app\u002F06.administracao\u002F1.gestao-de-pessoas\u002F2.jornadas","Gestão de escalas, turnos e intervalos.",{"title":305,"path":306,"stem":307,"description":308},"Hora Extra","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fgestao-de-pessoas\u002Fhora-extra","app\u002F06.administracao\u002F1.gestao-de-pessoas\u002F3.hora-extra","Gestão e solicitação de horas extras dos colaboradores.",{"title":104,"path":310,"stem":311,"description":312},"\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fgestao-de-pessoas\u002Fconfiguracoes","app\u002F06.administracao\u002F1.gestao-de-pessoas\u002F4.configuracoes","Painel central de parâmetros e segurança.",{"title":314,"icon":315,"path":316,"stem":317,"children":318,"description":320},"Faturamento","i:billing","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Ffaturamento","app\u002F06.administracao\u002F2.faturamento\u002Findex",[319,321],{"title":314,"path":316,"stem":317,"description":320},"Acompanhe o status de pagamentos e custos operacionais.",{"title":322,"path":323,"stem":324,"description":325},"Limites","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Ffaturamento\u002Flimites","app\u002F06.administracao\u002F2.faturamento\u002F1.limites","Monitore seus limites de faturamento e o status de pagamentos.",{"title":104,"icon":327,"path":328,"stem":329,"children":330,"description":332},"gear","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002Findex",[331,333,338,343,348,353,358,363],{"title":104,"path":328,"stem":329,"description":332},"Configurações globais e institucionais da empresa.",{"title":334,"path":335,"stem":336,"description":337},"Provedores","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Fprovedores","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F1.provedores","Gerenciamento centralizado de provedores de serviço.",{"title":339,"path":340,"stem":341,"description":342},"Usuários","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Fusuarios","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F2.usuarios","Gestão centralizada de usuários, equipes e permissões.",{"title":344,"path":345,"stem":346,"description":347},"Funções","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Ffuncoes","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F3.funcoes","Configuração de cargos e hierarquia de permissões.",{"title":349,"path":350,"stem":351,"description":352},"Equipes","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Fequipes","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F4.equipes","Gestão de grupos de trabalho e organização de membros.",{"title":354,"path":355,"stem":356,"description":357},"Etiquetas","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Fetiquetas","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F5.etiquetas","Gestão de categorias e identificadores visuais.",{"title":359,"path":360,"stem":361,"description":362},"Situações","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Fsituacoes","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F6.situacoes","Gestão de estados de atendimentos e clientes.",{"title":364,"path":365,"stem":366,"description":367},"Anexos","\u002Fapp\u002Fadministracao\u002Fconfiguracoes\u002Fanexos","app\u002F06.administracao\u002F3.configuracoes\u002F7.anexos","Visualização e controle de arquivos de mídia da unidade.",{"title":369,"path":370,"stem":371,"icon":372,"description":373},"Chat Interno","\u002Fapp\u002Fchat","app\u002F07.chat","message","Comunicação exclusiva para sua equipe interna.",{"title":375,"path":376,"stem":377,"icon":264,"description":378},"Atendas IA","\u002Fapp\u002Fia","app\u002F08.ia","Assistente virtual e suporte inteligente.",{"title":380,"path":381,"stem":382,"icon":383,"description":384},"Suporte","\u002Fapp\u002Fsuporte","app\u002F09.suporte","support","Central de atendimento e chamados.",{"title":386,"path":387,"stem":388,"icon":389,"description":390},"Padrões do Sistema","\u002Fapp\u002Fpadroes","app\u002F10.padroes","filter","Padrões visuais e componentes do sistema.",{"id":392,"title":393,"body":394,"description":798,"extension":799,"meta":800,"navigation":801,"ogImage":802,"path":387,"permissions":806,"providers":806,"seo":807,"stem":388,"updatedAt":808,"__hash__":809},"app\u002Fapp\u002F10.padroes.md","Padrões de Sistema",{"type":395,"value":396,"toc":782},"minimark",[397,405,410,413,460,463,480,484,487,492,495,502,505,511,547,558,562,565,571,575,582,588,592,595,611,617,630,636,647,653,657,661,668,671,706,709,714,766,775],[398,399,400,401,404],"p",{},"O módulo de ",[402,403,393],"strong",{}," documenta os componentes visuais e comportamentos padronizados em todas as telas da plataforma. Projetados para priorizar a produtividade e a fluidez na navegação, esses elementos garantem que a experiência de uso seja previsível, intuitiva e eficiente em qualquer subseção do sistema.",[406,407,409],"h2",{"id":408},"ações-rápidas-e-botões-de-comando","Ações Rápidas e Botões de Comando",[398,411,412],{},"Toda listagem da plataforma reúne os seus botões de ação numa única barra, no topo da tabela, com a mesma identidade visual em todas as telas:",[414,415,416,426,432,440,452],"ul",{},[417,418,419,425],"li",{},[420,421],"badge",{"color":422,"icon":423,"label":424},"neutral","search","Pesquisar",": campo de busca rápida por palavras-chave ou identificadores principais, do lado esquerdo da barra.",[417,427,428,431],{},[420,429],{"color":422,"icon":389,"label":430},"Filtro",": ao lado da busca, exibe as opções de filtragem avançada por categorias, status ou intervalos de datas. Um contador ao lado do ícone mostra quantos filtros estão aplicados no momento.",[417,433,434,439],{},[420,435],{"color":436,"icon":437,"label":438},"primary","add","Criar",": do lado direito da barra, abre o cadastro de novos dados, tais como fluxos, modelos, contatos ou oportunidades.",[417,441,442,447,448,451],{},[420,443],{"color":444,"icon":445,"label":446},"contrast","table","Colunas",": controla quais colunas aparecem na tabela, em que ordem e com que largura. Veja os detalhes na seção ",[402,449,450],{},"Personalização e Organização de Colunas",", mais abaixo.",[417,453,454,459],{},[420,455],{"color":456,"icon":457,"label":458},"success","sync","Sincronizar",": força a atualização imediata dos dados na tela. Recomendado após criar ou alterar registros para garantir que o fluxo de trabalho não fique retido por cache local.",[398,461,462],{},"Nas listagens de itens individuais, as ações de cada linha usam os mesmos botões em todas as telas, agora só com o ícone: passe o mouse sobre o botão para ver o nome da ação antes de clicar.",[414,464,465,472],{},[417,466,467,471],{},[420,468],{"color":422,"icon":469,"label":470},"edit","Editar",": permite alterar os dados, descrições e configurações de um registro existente.",[417,473,474,479],{},[420,475],{"color":476,"icon":477,"label":478},"error","delete","Excluir",": remove definitivamente o registro do sistema.",[406,481,483],{"id":482},"tratamento-de-estados-na-sistema","Tratamento de Estados na Sistema",[398,485,486],{},"A plataforma utiliza sinalizações visuais claras para diferenciar pesquisas sem resultados de erros temporários de comunicação:",[488,489,491],"h3",{"id":490},"sem-dados-cadastrados","Sem Dados Cadastrados",[398,493,494],{},"Exibido quando uma busca ou filtro aplicado não retorna registros existentes no sistema.",[398,496,497],{},[498,499],"img",{"alt":500,"src":501},"Tela de dados não encontrados","\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Fdados.jpg",[406,503,450],{"id":504},"personalização-e-organização-de-colunas",[398,506,507,508,510],{},"Clique no botão ",[420,509],{"color":444,"icon":445,"label":446},", na barra da tabela, para abrir o painel de personalização das colunas daquela listagem. Cada preferência fica salva no navegador, valendo para os próximos acessos:",[414,512,513,519,525,531,537],{},[417,514,515,518],{},[402,516,517],{},"Reordenação Drag & Drop:"," arraste uma coluna pelo ícone de alça, ou use as setas para cima e para baixo, para alterar a ordem de exibição.",[417,520,521,524],{},[402,522,523],{},"Ocultação de Colunas:"," clique no ícone de olho, ao lado de cada coluna, para escondê-la ou exibi-la novamente.",[417,526,527,530],{},[402,528,529],{},"Redimensionamento:"," arraste a borda direita do cabeçalho de uma coluna, diretamente na tabela, para ajustar a sua largura.",[417,532,533,536],{},[402,534,535],{},"Restaurar Padrão:"," o botão no topo do painel de colunas devolve a ordem, a visibilidade e a largura originais da listagem.",[417,538,539,542,543,546],{},[402,540,541],{},"Ordenação de Registros:"," ordene dados em ordem crescente ou decrescente clicando nos identificadores (ex.: ",[402,544,545],{},"ID",").",[548,549,552,557],"video",{"width":550,"controls":551},"100%",true,[553,554],"source",{"src":555,"type":556},"\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Fcolunas.mp4","video\u002Fmp4","\nOrganizando colunas\n",[406,559,561],{"id":560},"processamento-em-lote-seleção-múltipla","Processamento em Lote (Seleção Múltipla)",[398,563,564],{},"Para maximizar a produtividade operacional, as tabelas permitem selecionar múltiplos itens simultaneamente para aplicar ações em lote (como alteração de status, atribuição de tags ou exclusão conjunta).",[548,566,567,570],{"width":550,"controls":551},[553,568],{"src":569,"type":556},"\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Flotes.mp4","\nAções em lote\n",[406,572,574],{"id":573},"layout-responsivo-para-dispositivos-móveis","Layout Responsivo para Dispositivos Móveis",[398,576,577,578,581],{},"Em telas menores ou dispositivos móveis, as tabelas densas são convertidas automaticamente em ",[402,579,580],{},"cartões expansíveis (cards)",", garantindo a legibilidade e a facilidade de clique sem perda de informação.",[398,583,584],{},[498,585],{"alt":586,"src":587},"Visualização em cartões na versão mobile","\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Fcards.jpg",[406,589,591],{"id":590},"formatação-e-exibição-de-datas","Formatação e Exibição de Datas",[398,593,594],{},"A exibição de datas e horários varia conforme o contexto e o modo de visualização escolhido:",[414,596,597],{},[417,598,599,602,603,606,607,610],{},[402,600,601],{},"Mensagens:"," As datas de atualização dos atendimentos são visíveis no modo ",[402,604,605],{},"Kanban",", identificadas pela ",[402,608,609],{},"(Seta 1)",":",[398,612,613],{},[498,614],{"alt":615,"src":616},"Exibição de datas em Mensagens","\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Fmensageria.jpg",[414,618,619],{},[417,620,621,624,625,627,628,610],{},[402,622,623],{},"CRM:"," No painel de oportunidades do CRM, a data e a hora da última movimentação aparecem no formato resumido dentro dos cards do modo ",[402,626,605],{}," ",[402,629,609],{},[398,631,632],{},[498,633],{"alt":634,"src":635},"Exibição de datas no CRM","\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Fcrm.jpg",[414,637,638],{},[417,639,640,643,644,610],{},[402,641,642],{},"KYC (Compliance\u002FVerificação):"," Ao detalhar um registro de KYC, a data e a hora exatas de cada etapa do processo são especificadas detalhadamente ",[402,645,646],{},"(Seta 1 e Seta 2)",[398,648,649],{},[498,650],{"alt":651,"src":652},"Exibição de datas no módulo KYC","\u002Fassets\u002Fpadroes\u002Fkyc.jpg",[406,654,656],{"id":655},"segurança","Segurança",[488,658,660],{"id":659},"confirmação-de-e-mail","Confirmação de E-mail",[398,662,663,664,667],{},"Quando o seu e-mail ainda não foi confirmado, uma faixa de aviso amarela aparece no topo das telas da plataforma, com a mensagem ",[402,665,666],{},"Confirme seu e-mail para garantir a recuperação de senha e o acesso em novos dispositivos."," Confirmar o e-mail garante que você consiga redefinir a sua senha e entrar em um dispositivo novo sem depender de ninguém.",[398,669,670],{},"Para confirmar:",[672,673,674,687,699],"ol",{},[417,675,676,677,682,683,686],{},"Clique em ",[420,678],{"color":679,"icon":680,"label":681},"warning","email","Confirmar e-mail"," na faixa de aviso. Abre uma janela chamada ",[402,684,685],{},"Confirme seu e-mail",", que explica por que a confirmação é necessária e mostra o endereço cadastrado que vai receber o código. Nada é enviado ainda.",[417,688,689,690,694,695,698],{},"Confira se o e-mail mostrado é o seu e clique em ",[420,691],{"color":436,"icon":692,"label":693},"send","Enviar código",". O código só é enviado a partir deste clique. Se você já pediu um código há menos de 2 minutos (por exemplo, antes de recarregar a página), nenhum código novo é enviado: a janela segue direto para a etapa do código, porque o anterior ainda vale, e o botão ",[402,696,697],{},"Reenviar"," mostra a espera.",[417,700,701,702,705],{},"Abra a sua caixa de entrada e digite o código de 6 números no campo ",[402,703,704],{},"Código"," da janela. Ao preencher o último dígito, a confirmação acontece sozinha, sem precisar clicar em nenhum botão.",[398,707,708],{},"Ao confirmar, a janela fecha e a faixa de aviso some na hora, sem precisar recarregar a página.",[710,711,713],"h4",{"id":712},"tempo-de-validade-e-reenvio","Tempo de validade e reenvio",[414,715,716,730,743,749],{},[417,717,718,721,722,725,726,729],{},[402,719,720],{},"Validade:"," abaixo do campo, o texto ",[402,723,724],{},"O código vale por"," mostra uma contagem regressiva com o tempo que resta para usar o código. Quando ela chega ao fim, a janela avisa que ",[402,727,728],{},"o código expirou"," e pede um novo.",[417,731,732,735,736,739,740,742],{},[402,733,734],{},"Reenviar:"," na linha ",[402,737,738],{},"Não recebeu o código?",", o botão ",[420,741],{"color":422,"icon":692,"label":697}," mostra uma contagem de espera e só fica disponível quando ela termina. Ao reenviar, o código anterior deixa de valer, o campo é limpo e os tempos recomeçam.",[417,744,745,748],{},[402,746,747],{},"Código errado ou expirado:"," o aviso aparece na própria janela, que continua na etapa do código para você tentar de novo ou pedir um novo envio.",[417,750,751,754,755,758,759,761,762,765],{},[402,752,753],{},"Muitas tentativas:"," depois de 5 códigos errados, novas tentativas ficam bloqueadas por 15 minutos, contados a partir do primeiro código errado. Nesse período, a janela mostra o aviso ",[402,756,757],{},"Muitas tentativas. Tente novamente mais tarde."," embaixo do campo ",[402,760,704],{},", que fica desabilitado, e logo abaixo aparece ",[402,763,764],{},"Tente novamente em"," com uma contagem regressiva (minutos e segundos). Quando a contagem termina, o campo volta a aceitar o código.",[767,768,769],"note",{},[398,770,771,772,774],{},"Você pode fechar a janela a qualquer momento e voltar depois: ao clicar novamente em ",[420,773],{"color":679,"icon":680,"label":681},", ela reabre direto na etapa do código.",[776,777,779],"tip",{"title":778},"Dica de Produtividade",[398,780,781],{},"Ajuste as colunas das suas tabelas de trabalho e aplique os filtros mais frequentes logo no início do expediente. A plataforma mantém a sua configuração salva no navegador, otimizando seu tempo de navegação diário.",{"title":783,"searchDepth":784,"depth":784,"links":785},"",2,[786,787,791,792,793,794,795],{"id":408,"depth":784,"text":409},{"id":482,"depth":784,"text":483,"children":788},[789],{"id":490,"depth":790,"text":491},3,{"id":504,"depth":784,"text":450},{"id":560,"depth":784,"text":561},{"id":573,"depth":784,"text":574},{"id":590,"depth":784,"text":591},{"id":655,"depth":784,"text":656,"children":796},[797],{"id":659,"depth":790,"text":660},"Conheça os padrões visuais, componentes reutilizáveis e recursos de produtividade transversais ao sistema Atendas.","md",{},{"title":386,"icon":389,"description":390},{"component":803,"props":804},"Seo",{"title":393,"description":805},"Guia de botões universais, filtros, tratamento de estados, personalização de colunas e usabilidade mobile no sistema Atendas.",null,{"title":393,"description":805},"2026-10-19","yZHJheL7J9bXqicTfv4MWdR5Gum7nqORMWVYlBKoeYw",1792813214334]